Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78wln

1.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 78wln. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng chương trình khuyến mãi, gian lận hoặc lách quy tắc của nền tảng. Khi phát hiện vi phạm này, 78wln có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức.

1.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 78wln khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 78wln;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép.

78wln sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

1.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

78wln có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu có thể bao gồm CCCD/CMND, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ. Việc không hợp tác trong quá trình xác minh có thể dẫn đến đình chỉ rút tiền tạm thời.

4.1 Tính Công Bằng & RNG

Tất cả các trò chơi nổ hũ, casino và trò chơi số trên nền tảng 78wln đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định và chứng nhận bởi các tổ chức kiểm tra độc lập. Điều này đảm bảo kết quả mỗi vòng chơi hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể dự đoán hoặc tác động từ bên ngoài.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai theo thông tin từ nhà cung cấp game gốc bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi. 78wln không can thiệp vào thuật toán của các nhà cung cấp này.

4.2 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng 78wln và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hack để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit/bug) nhằm trục lợi bất hợp pháp;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi trực tiếp;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Đặt cược phòng ngừa (hedging) hoặc arbitrage nhằm lạm dụng tiền thưởng;
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hoặc người chơi khác.

4.3 Tranh Chấp Kết Quả

Nếu người chơi cho rằng kết quả một ván chơi không chính xác, họ phải báo cáo cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết thúc ván chơi đó. 78wln sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của 78wln trong các tranh chấp kỹ thuật là quyết định ràng buộc.

6.1 Giới Hạn Trách Nhiệm

78wln cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wln không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược trên nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình;
• Lỗi kết nối mạng hoặc thiết bị từ phía người dùng gây ra kết quả không mong muốn trong khi chơi;
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

6.2 Quyền Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

78wln có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên, người chơi khác trên nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên và hoàn trả sau khi điều tra kết thúc nếu không tìm thấy vi phạm. Nếu có vi phạm được xác nhận, 78wln có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động gian lận.

6.3 Bất Khả Kháng

78wln không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia.